Firstcom Europe tilbyder gnidningsfri integration med en lang række tredjepartsplatforme. Gennem vores omfattende App Directory kan du nemt installere og forbinde et bredt udvalg af integrationer. Vores Universe Plus-løsning gør det enkelt at integrere med forskellige CRM-, ERP-, ticketing- og kontaktcenter-systemer.
Alle jeres telekommunikationsbehov ét sted. Vores platform er fyldt med smarte funktioner, der letter hverdagen, automatiserer processer og øger effektiviteten og på samme tid hæver jeres service niveau.
Call Center Pro fra Firstcom Europe tilbyder udvidet PBX- og brugerfunktionalitet samt værdifulde indsigter, der forbedrer arbejdsprocesser og øger kundetilfredsheden.
Universe Plus gør det enkelt at administrere processer, brugerprofiler og licenser. Vores avancerede adminportal sikrer hurtig og effektiv håndtering, med andre ord, i kan gøre alt selv.
Universe Plus AI gør hver interaktion vigtig ved at fange og håndtere dem alle - uanset hvor du er. Med AI, der transskriberer og opsummerer opkald, beskeder og møder, går ingen detaljer tabt. For kundesupport forenkler det arbejdet ved at foreslå mailsvar og håndtere opkald, så du kan fokusere på at opbygge relationer og fremme din forretning.
Universe Plus fra Firstcom Europe er skabt til at fungere på den enhed, du foretrækker. Uanset om du bruger en smartphone, en pc som softphone eller en IP-telefon, sikrer vores løsning maksimal fleksibilitet. Dette betyder, at alle medarbejdere kan arbejde tilfredsstillende og effektivt, uanset deres valg af enhed.
eSIM er en digital udgave af det traditionelle plast-SIM-kort. Det er indbygget i telefonen og kan aktiveres med det samme uden behov for fysiske kort.
eSIM er integreret i telefonen og kan aktiveres øjeblikkeligt uden eksterne påvirkninger.
Med eSIM-teknologi sparer du tid på administrative opgaver som pakning og forsendelse af SIM-kort.
Med både eSIM og et fysisk SIM-kort i samme telefon kan du have to numre, for eksempel et privat og et arbejdstelefonnummer.
eSIM kræver ingen produktion eller transport af fysiske kort, hvilket er godt for både brugerne og miljøet.
Hos Firstcom Europe sætter vi din virksomheds behov i centrum, og vi stræber altid efter at levere den bedste løsning. Derfor benytter vi TDC’s mobilnetværk, som gennem flere år er blevet kåret som Danmarks bedste og hurtigste af Teknologisk Institut. Med os som samarbejdspartner er du sikret enestående dækning og ydeevne, så din virksomhed kan kommunikere uden afbrydelser – uanset hvor i landet du befinder dig.
Vi er stolte over at fortælle, at vores samarbejdspartner Telavox har fået Universe Plus platformen inkluderet i Forrester’s markedsanalyse The Forrester Wave™. Her opnåede Universe Plus platformen højeste score i kategorier som avanceret telefoni, administratoroplevelse og mobilapp.
Vil du opleve, hvordan en intelligent telefoniløsning kan strømline jeres forretning? Vi viser jer gerne, hvor enkelt det kan være!
Kilde: https://www.telavox.com/forrester-wave/
Information
Åbningstider