Hos Firstcom Europe er kunden altid førsteprioritet. Derfor står vores team af eksperter til din rådighed, når du har brug for det.
Hvis du har brug for hjælp, er vores tekniske support helpdesk tilgængelig mandag til fredag 09.00 – 15.30, undtagen helligdage. Flere udvidede skræddersyede supportmuligheder er tilgængelige ved forspørgsel.
Alle vores kunder og partnere har adgang til vores specialiserede tekniske helpdesk. Vores team er klar til at hjælpe dig med forespørgsler.
Vores kvalificerede helpdesk-teknikere vil diagnosticere og løse de fleste problemer eksternt. Vi vil tage kontakt med tredjepartsleverandører og teknologipartnere og arrangere ingeniørbesøg på stedet, hvor det er nødvendigt.
Firstcom account management sikrer, at dine forventninger bliver overgået. Fra afgivelse af din ordre til implementering, træning og løbende support; kundeservice er kernen i alt, hvad vi gør.
Vi tilbyder supportmuligheder uden for åbningstid og også vedligeholdelseskontrakter for PBX og andre tjenester. Spørg vores team for mere information.
Ved telefonisk support kan du altid ringe i vores normale arbejdstid. Udenfor åbningstid kan du ringe til samme nummer og følge instruktionerne. Du kan også sende en detaljeret beskrivelse af dit problem via mail.
Information
Åbningstider