Meridix
Få fuldt overblik over jeres opkaldsstatistikker med Meridix
Oversigt
Få dybdegående indsigt i jeres kommunikation og medarbejdernes arbejdsmønstre, så I kan træffe beslutninger baseret på fakta.
Med vores integration til Meridix får I adgang til avancerede statistikker, der hjælper jer med at vækste på et velinformeret grundlag. Platformen leverer detaljerede analyser af både intern og ekstern kommunikation og samler data fra Firstcom Europe og Universe Plus platformen eller andre systemer i brugervenlige rapporter. I modsætning til Power BI kræver Meridix ingen tekniske programmeringsevner for at skabe værdi.
Tilpassede rapporter
Opret rapporter for både indgående og udgående opkald og få adgang til detaljeret statistik. Hvor mange opkald bliver ikke besvaret? Hvad er den gennemsnitlige varighed af et opkald? Find svarene på dette og meget mere i Meridix.
Segmentér jeres rapporter
Få oversigt over data, opdelt efter brugere, afdelinger eller telefonnumre.
Eksportér data nemt og simpelt
Gem jeres rapporter som Excel-filer, tekstfiler og andre formater efter behov.
Automatiske rapporter på mail
Modtag rapporter direkte i din indbakke på faste, planlagte tidspunkter.
Design dit eget dashboard
Slutbrugere kan håndtere deres Telavox-profiler direkte i Teams samt trække opkald ned, tilgå optagelser, opslag og voicemails.
Tidsregistrering gjort nemt
Få statistik over arbejdstid og profilstyring, hvilket giver værdifuld dokumentation til effektiv tidsregistrering.
Har du spørgsmål om integrationer?
Vores support sidder altid klar og vil med glæde hjælpe med, at give dig råd og vejledning omkring vores integrationsmuligheder.