Brilliant
Integrer kundetilfredsheds- og NPS-undersøgelser direkte med vores telefoni.
Oversigt
Brilliant Future tilbyder en række værktøjer til kundetilfredshed og medarbejderrelationer, herunder NPS-undersøgelser og avancerede analysemuligheder. Ved at kombinere Brilliant Futures funktioner med vores telefoni kan du komme tættere på dine kunder og effektivisere dine processer. Du kan automatisk udløse undersøgelser og indsamle værdifuld feedback, hver gang du modtager et opkald i en af dine køer, hvilket giver dig hurtige og handlingsorienterede indsigter.
Denne integration er ideel for kundeservicechefer eller andre, der har behov for at overvåge kundefeedback, især efter telefonopkald. Hvis I allerede bruger Brilliant i jeres virksomhed, anbefaler vi på det kraftigste at integrere det med vores telefoni. Du kan automatisk udløse undersøgelser og indsamle værdifuld feedback, hver gang du modtager et opkald i en af dine køer, hvilket giver dig hurtige og handlingsorienterede indsigter.
Når et opkald afsluttes, bliver en kundetilfredshedsundersøgelse automatisk sendt til opkalderen baseret på de indstillinger, du har valgt i Brilliant. Du kan selv vælge, hvilke køer og opkaldsflows integrationen skal tilføjes til. Tilpas, administrer og analysér dine undersøgelser direkte i Brilliants platform.
Har du spørgsmål om integrationer?
Vores support sidder altid klar og vil med glæde hjælpe med, at give dig råd og vejledning omkring vores integrationsmuligheder.